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소프트웨어 프로젝트: 적극적으로 고객과 소통

2015/1/26 17:03:00 35

소프트웨어 프로젝트고객소통

의사소통의 역할은 고관의 목표에 따라 계속 전진하고, 단계별 업무가 순조롭고, 사업의 정상적인 운수 원인이 무엇인지, 어떤 자원 도움이 필요한가?

고관과 소통이 많다면 첫 번째 장점은 고관들이 자주 듣고 보고를 들으면 프로젝트의 진전 정도를 알 수 있으며, 피드백 검사를 할 수 있으며, 프로젝트의 진전을 갖추고 있는지 여부를 살펴보면 각 단계별 목표를 인정한 뒤 최종 고관사인 확인을 요구하면 조리에 순응하게 된다.

고관보고기교는 간결하고 명료하고 진실한 객관적이고 유리한 질문이 있어 대책을 제시하고 결정을 건의하면 된다.

중층은 주로 프로젝트의 주요 추진력과 실제 집행자, 일반적으로 구체적인 업무 수요에 대한 가장 중요한 요구자, 그들은 기업의 실제 운송 과정을 가장 정확하게 요구하고, 구체적인 요구를 제기하고, 항목 검수 여부는 중층의 동의가 없는 경우도 흔치 않다.

왕왕 전기 업무를 통과하여 연구하는 것은 맞을 수밖에 없다

기업 프로젝트

목표는 거시적인 인식이 있지만 어떻게 세화하고 결국에는 한 단계의 과정이 아니다.

이 때문에 전체 프로젝트에서 쌍방 프로젝트는 끊임없이 소통해야 한다. 특히 기업 중층이 소통해야 점차 인식이 깊어지면서 결국은 일치한다.

기층과의 소통은 최종사용자의 배려에 대해 정기적으로 주동적이며 최종 사용자와 소통을 해소하고, 소비자들이 꾸준히 사용할 수 있도록 하는 경우가 많다. 이 때 많은 사용자가 매우 좋은 사이다. 소프트웨어 또한 개선할 만한 곳이 많지만, 그들은 일단 인정하면, 그들은 일단 인정하기 시작하면, 사용자의 원한을 없애 준다.

오히려 프로젝트를 추진하는 데 최선을 다할 것이다.

현재 프로젝트매니저는 프로젝트에서 상세한 항목의 월보를 작성하고 프로젝트의 진도를 반영하고 계획의 편차를 반영하고, 완성된 프로젝트의 내용, 현재 프로젝트가 존재하는 문제, 항목의 다음 달 진도 등을 투입할 예정이다.

진도 월보를 부처 책임자, 프로젝트 관리센터, 총경심사.

비슷한 장소도 정해야 돼요.

고객

월보는 주보로 관련 정보를 고객 측의 책임자, 관련 고위층으로 반응한다.

먼저 메일을 보낼 수 있다. 그리고 전화가 착실하고 구두로 간략하게 보고해야 한다. 특히 고관층은 절대 보내지 말고 다른 사람이 갈 것이라고 생각하지 말고, 반드시 구두로 한 번씩 보고해야 한다. 고객 각 분야의 책임자가 프로젝트에 대해 진척할 수 있도록 보증한다.

프로젝트의 과정에서 평소에는 사람이 쌓인 것을 주의해야 한다. 예를 들어 성신과 원칙을 중시해야 한다.

주로 3조: 1) 할 수 없는 일은 아무렇게나 승낙하지 마라. 2) 약속한 일은 반드시 열심히 해야 한다. 3) 매번 하는 일은 조금씩 늘고 있다.

이 세 가지 일에 따라 시스템의 사용 과정에서 항상 이런 혹은 그런 불편한 점이 있으면, 사용자도 조금 긴 호응주기를 천천히 받아들일 수 있으며, 더 적극적인 안목으로 현재의 문제를 더 많이 볼 수 있으므로, 문제는 반드시 응답이 있을 것이라고 믿는다.

나아가 판매자와 고객 사이에는 비교적 화목한 관계를 형성시켰다.


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