ビジネスコミュニケーションのマナー身分を明らかにする方法

　　紹介されているマナー

紹介には、自己紹介と他人紹介の2種類があります。

自己紹介には一般的に4つのポイントがあります。まず、名刺を渡してから紹介します。名刺交換はタイミングを重んじ、双方は顔を合わせると名刺を渡すべきで、相手の肩書き、職務はすべて一目瞭然で、せいぜいもう一度名前を繰り返して、相手が間違っていることを防止します;第二に、自己紹介の時間は短く、単刀直入に、時間は半分以内に抑えなければならない。第三に、紹介した内容は全面的にしなければならない。自己紹介の内容には、単位、部門、役職、名前の4つの要素が含まれています。例えば正規の場合、私はこのように自分を紹介します：私は中国人民大学国際関係学院外交学科の教授で、私は金正昆と申します。職場、部門、職務、氏名などの情報は一気に書き上げなければならず、非常に訓練されているように見える。第四に、もしあなたの職場と部門の肩書きの名前が長い場合は、最初に紹介するときは必ずフルネームを使用し、2回目には略称を変更することができます。もし私が「南航」という言葉を言ったら、南方航空会社を連想する人もいれば、南京航空航天大学を思い浮かべる人もいます。だから、ビジネスの付き合いの中で、アルファベットや中国語で略称をするには、まずフルネームを話してから略称を言う必要があります。そうしないと、相手に理解上の曖昧さをもたらします。

人を紹介するには2つの注意点があります：第一、誰が紹介者になりますか？社交の場の慣例によれば、紹介者は一般的に女主人が担当する。国際的な付き合いの中で、紹介者は一般的に3種類の人で、最初の私たちは専門の対人と呼ばれています。例えば、私は外国人教授に学生のための講座をしてもらうと、私は彼と学校の指導者の間で紹介する義務があります。私は彼の専門と合っているので、私は専門の対人です。2つ目は、外事事務室の同志、事務室の主任または秘書、依頼を受けた接待添乗員、接待事務室の同志など、広報礼賓である。3つ目はその場にいる人の中で最も役職が高く、このような状況は一般的に貴賓が来場した場合に現れ、礼儀上は身分が対等であることを重んじ、役職が最も高い人が紹介者として働く必要がある。

名刺使用のマナー

ビジネス上の付き合いで名刺の使い方に関するポイントは2つあります。1つ目は、必ず名刺を持っていることです。ビジネスの付き合いでは、名刺を持っていない人は社会的地位のない人とみなされ、名刺を出せないと来歴や動機を疑われる可能性があります。

第二に、名刺を持ち歩かない人は、他人を尊重しない表現です。名刺は持ち歩き、海外の多くの会社では、社員の名刺をどこに置くかにこだわりがあります。名刺は一般的に専用名刺入れに入っていますが、名刺入れはブレザーのポケットに入っていて、勝手に置いてはいけません。私はある女性と名刺交換をしたことがあります。私は名刺を彼女に渡しました。彼女はすぐにかばんを開けて自分の名刺を探してくれました。かばんはとても高価ですが、名刺が見つかりませんでした。まず話の梅をつかんで、次は瓜の種で、最後に靴下を半分引き出して、最後に名刺入れを見つけました。そうすれば、印象はとてもよくありません。そのため、女性の名刺はブリーフケースの固定された位置に置いて、手を伸ばせば取り出すことができます。

名刺の使用にはいくつかの重要なマナーがあります。第一に、名刺の外観内容には3つの原則がある：1、名刺は勝手に塗り替えてはいけない。ある同志はとても節約していて、電話番号に変更があれば直接名刺に塗り直して、元の番号を消して、新しい番号を書きます。国際的な付き合いの中で、名刺は顔のようなもので、名刺を塗り替えると笑われる。二、名刺に私邸電話を提供しない、渉外儀礼プライバシーの保護、公私の区別を重んじ、公のために付き合うと、提供されるのはオフィスの電話だけで、携帯電話番号、私邸電話は提供されません。三、名刺には一般的に2つ以上の肩書きは現れない。「道には前後があると聞いて、術業には専攻がある」。名刺の肩書きが多ければ多いほど、下心があって、人に嫌われることがあり、地位があって身分のある人はいくつかの名刺を用意して、異なる交際相手に対して、自分の異なる身分を強調するとき、使う名刺が異なる。

2つ目は、名刺を請求する問題です。名刺を要求するにはいくつかの注意点があります：一、できるだけ名刺を請求しない。名刺交換にはこだわりがあり、地位の低い人はまず地位の高い人に名刺を渡し、自分から名刺を請求すると地位の落差の問題が現れる。二、名刺を要求する場合は、率直な表現はできません。比較的適切な名刺交換の方法には、次の3つがあります。1つ目は取引法で、これは最も一般的な方法です。「取りたいものは、必ず先に渡す」。スミスさんの名刺がほしいので、私は自分の名刺を先に渡して、「スミスさん、これは私の名刺です」と言った。彼はどうしても私に1枚返してくれた。ビジネスの付き合いでは、地位の落差で地位が高く、身分のある人があなたの名刺を受け取ったとき、ありがとうと言って後の祭りになることがよくありますが、このような場合は、2つ目の方法である激将法を採用してみてはいかがでしょうか。あなたは名刺交換の時に彼に「尊敬するウィリアムズ会長、お会いできて嬉しいです。名刺を交換してもらえませんか」と言った。そうすれば、彼はあげたくなくてもあげなければならない。彼はあなたに「交換しないで、私は交換しない」と言うほどではありません。また、第3の方法である連絡法を採用することもできます。あなたは言います：“シマールさん、あなたを知ってとても喜んで、後で連邦ドイツに来てまたあなたに会うことができることを望んで、後でどのようにあなたと連絡するのが便利なことを知りませんか？”これは連絡法で、相手がどのように彼を見つけることができることを暗示しますか？一般的には名刺を渡しますが、もしあげないで、彼女に逃げ道があることを説明したら、彼女は「私はあなたに連絡しましょう！」と言うかもしれません。その深い意味は、私は一生あなたに連絡することはありません。このような状況は強要しません。

3つ目は、他人の名刺を受け取る際の注意点です。名刺を受け取るときに気をつけなければならないことの1つ目は、相手にお返しすることです。我が国には名刺を持っていない同志がかなりいるが、正規の付き合いの場では、名刺がなくても婉曲な表現を採用しなければならない。2つ目は、名刺を受け取ったら必ずよく見て、通読することが最も重要です。名刺の内容を見ることは相手を重視することであり、同時に相手の正確な身分を知ることができる。見ないと問題が出てきます。ある日私はある職場に講義に行った。私は活動を主宰する同志に名刺を渡したが、彼が見たかどうかも分からなかった。彼は学生にこう紹介した。「私たちは北京大学の高教授に講義をしてもらってとても嬉しい」。私は聞いて、本当に高教授がいると思っていたが、後で私を紹介していることを知った。だから、名刺の中身をよく見ないと、相手の名前と苗字を間違えやすくなり、相手の表現を怠ることになり、社交的にはタブーです。