아동복 점포 운영 판매 분석

지금아동복브랜드 가맹 제품의 판매 기교를 공유하는 것이 많기 때문에, 아동복을 어떻게 만드는 판촉을 파악하고 싶다.하지만 이를 하기 전에 고객이 구매하는 것이 어떻게 발생했는지 먼저 분석해야 하는 것이 아니냐.고객의 구매 행위는 한순간의 박자 행동이 아니라, 이미 구매 행위가 일어나기 전부터 이미 시작되었고 구매 행위가 끝나지 않았기 때문에 완전한 시리즈 과정이다.

고객의 구매 프로그램을 분석하는 목적은 고객의 구매 결정 과정에서 매단계에 해당하는 영향을 주며 고객의 구매 프로그램은 일반적으로 5단계로 나뉜다.

　　1 、수요를 일으키다

고객의 구매 행위는 우선 필요한 것부터 시작된다.고객이 자신들의 어떤 필요는 시장만족을 거쳐야 할 때, 시장에 집중하여 이 상품을 구하는 데 집중하여 구매 행위가 시작된다.이 단계에서 판매원은 첫째: 제품의 종류와 공장에 관한 잠재적 또는 실질적인 수요를 알아야 한다. 둘째: 이 경우 다른 시간의 만족도가 필요합니다. 셋째: 어떤 자극이 필요할지 주목해야 합니다.그래야 자신의 아동복 판매 기술과 교묘하게 결합하여 고객과 필요한 고리를 걸어야 한다.

　　2, 정보 수집

필요하면, 필요한 물건들을 만족시키기 쉽고, 고객은 곧 자신의 수요를 만족시킬 수 있다.다수의 경우에는 바로 만족을 받는 것이 아니라 바로 만족할 수 있는 것이 아니라, 바로 만족할 수 있는 것이 아니라, 이러한 필요는 반드시 사람의 기억에 먼저 들어가야 한다.미래 만족 수요 사항 으로 필요 한 필수 항목 은 사람 을 집중 해 적극적 으로 찾 거나 수신 자료 를 수취 할 수 있 도록 촉진 한 심리 과정 을 완성 해 구매 결정 했 다.

　　상품 자료나 정보의 출처는 주로 아래의 몇 가지 방면이 있다.

　　제1:사회 기원

신문, 잡지, 텔레비전, 방송, 서간 홍보, 가족, 친구, 이웃, 동창, 기타 상식자들의 상품에 대한 가격, 등등.

　　제2:시장 출처

상품을 포함한 광고, 판매원, 상품 포장, 상품 전시 및 관련 상품 설명서 등이 제공한 상품 자료.

　세번째: 경험의 기원

고객이 스스로 조종하고 실험과 사용소에서 얻은 상품에 관한 경험을 포함한다.각종 원본 정보, 고객의 구매 행위에 미치는 영향은 다르다, 광고 홍보, 신문, 잡지 등, 전파면은 넓지만, 신뢰도가 낮고, 고객의 마음과 설렘, 친한 친구의 구두 전파 또는 구매 효과 정보가 가장 큰 영향을 미치지만, 영업원은 파악하고 통제하기 어렵다.경력의 정보는 고객의 구매 행위에 대한 영향이 비교적 안정적이다.이에 따라 고객의 정보 공급원을 장악하고, 영업원들에게 관련 판매 전략을 제정하는 데 상당한 도움이 된다.

　　3. 비교 평가

고객은 각 경로에서 얻은 자료 정보를 이용하여 분석한다.평가와 선택, 취사 결정.고객 구매 행위 과정의 중요한 단계이자 구매의 전주이다.일반적으로 고객들은 주로 상품의 성능, 스타일, 가격, 내구성 및 애프터서비스 등을 고려하고 있다.그러나상품성능은 비교 평가에서 특히 중요해 보인다. 흔히 아래와 같은 경우가 생기고, 고객은 상품의 성능에 대한 중시 정도가 다르다. 고객의 마음속에 정해진 브랜드의 이미지와 제품의 실제 성능은 어느 정도 차이가 있을 수 있다. 고객은 제품의 모든 속성에 대해 효용함수가 있다. 대부분의 고객의 평가 과정은 실제 제품과 이상적인 제품을 비교하는 것이다.

　　이로써 판매원은 상응하는 대책을 마련할 수 있다.

첫째: 광고와 홍보 보도를 통해 고객의 실제 편견에 맞지 않는 편견을 없애기 위해 노력했다. 마음에 든 브랜드의 자신감을 바꾸기 위해 노력했다.

둘째: 고객이 상품의 각종 성능에 대한 중시도를 바꾸고, 자신의 상품이 우위를 차지하는 성능을 제시할 수 있는 중요한 정도, 고객이 무시당하는 제품의 성능에 대한 주의를 불러일으킨다.

셋째: 고객의 마음에 들어 있는 이상상품의 표준을 바꾼다.

　　4. 구매 결정

고객 구매 행위가 가장 중요한 부분이다. 고객은 상품 정보에 대한 비교 분석을 한 뒤 구매 의향이 형성되고, 이런 의도는 구매 행위를 취할 것이다.고객이 구매하기 전에 반드시 구매 결정을 세워야 한다.구매 결정은 여러 항목의 총선택이다. 어떤 상품을 구매할 수 있을까? 어떤 브랜드를 구매할 수 있을까? 수량은 얼마인가? 언제 구매할 것인가? 어떤 가격으로 구매할 것인가? 어떤 방식으로 지불할까? 등등.이 단계에서 점원은 고객에게 더 자세한 상품의 정보를 제공해야 하며 고객이 파악하고 이해하기 편리하고, 다른 방면에서는 서비스를 통해 고객을 편리하게 하는 조건을 통해 상품에 대한 좋은 인상을 더욱 깊게 가져야 한다.

그러나 구매 의사는 반드시 실질적인 구매 행위를 초래하는 것은 아니다. 타인의 태도와 의외의 환경 요인에 영향을 미칠 것이며, 가족이나 친우의 반대, 실업이나 가격 등은 의외의 경우, 각종 예상 위험이 고객의 수정, 그리고 구매 결정을 미루거나 취소할 것이다.따라서 아동복 가게를 개업하려면 고객이 망설인 요인과 위험을 느끼게 하는 요인을 가능한 한 이해해야 하며 장애를 배제하려면낮추다위험 때문에 고객이 최종적인 구매 결정을 부추기다.

　　5. 구매 후 느끼다

고객이 구입한 상품을 사용하여 다양한 아이디어를 내는 단계이며 전체 구매 행위에 대한 검증과 반성이다.만약 상품이 실제 소비에서 예상 효과에 이르면 만족스럽고 구매 후 느낌이 좋아진다면 자신의 구매 행위를 긍정할 수도 있다.이런 느낌은 주변 고객들에게 영향을 미치고 더 많은 사람들이 구매를 이끌거나 구매를 막는 효과가 있다.이에 따라 구매 감수감의 좋고 나쁨은 고객이 계속 구매 및 주변 고객 구매 행위에 대한 홍보 영향에 큰 영향을 미치고, 판매원은 즉시 고객 구매 후 느끼는 피드백 정보, 제때 서비스, 만족을 보장해야 한다.

동복점 주인이 고객의 구매 행위를 제때에 파악할 수 있다면, 이에 대비해서 판매를 할 수 있을 것이다.물론 분석은 하나의 기초, 하나의 참고이다.점포의 실제 판매 상황과 결합하여 판매기획을 해야 반공의 효과를 볼 수 있다.